Apenas 3 dias após a publicação do meu vídeo, no qual faço um alerta sobre o preconceito, Donald Trump, pré-candidato à presidência dos EUA, propõe impedir a entrada de qualquer muçulmano no país.
Hoje em dia as pessoas preferem o vídeo à leitura. Não é porque a leitura é ruim, mas porque a velocidade do mundo nos exige mais rapidez na absorção das informações. Por conta dessa exigência, aqui vai a introdução em vídeo de um tema que pode transformar uma vida. Só depende da importância que cada um der. Espero que goste.
De todo o tempo que a gente passa se comunicando, quase a metade dele é ouvindo. O resto é dividido entre falando, lendo e escrevendo.
Por isso, um dos fatores primordiais da boa comunicação é ser, antes de tudo, um bom ouvinte.
No entanto, muitas vezes a gente acha que está ouvindo, mas, de fato, não está.
Alguns estudos demonstram que nós lembramos apenas 25% a 50% de tudo que ouvimos. Isso significa que quando falamos 10 minutos com uma pessoa, há uma grande chance dela não lembrar mais da metade do que conversamos.
Isso é um horror!
Mas será que é apenas uma questão de memória ou de atenção?
A memória sempre ajuda, mas o fator preponderante é a atenção.
Isso tem a ver com o cérebro. Capturamos as mensagens ouvidas da mesma forma que lemos, isto é, o cérebro não lê letra por letra, mas palavra por palavra e com elas tentamos criar um sentido para o que estamos lendo.
Quando ouvimos é do mesmo jeito. Não gravamos palavra por palavra, absorvemos apenas a essência do assunto, e os estudos indicam que essa absorção gira em torno de 50% quando focamos a nossa atenção. Por outro lado, quando não focamos a nossa atenção perdemos quase tudo que ouvimos.
Isso é muito grave, porque nos leva a cometer esquecimentos e erros de interpretação, os quais podem gerar situações complicadas em nossa vida pessoal e profissional.
O que fazer então?
A recomendação é que você se torne um "active listening" ("ouvinte ativo"), que é um termo cunhado por especialistas sugerindo alguns comportamentos que contribuam para absorver a maior parte das mensagens que ouvimos.
Tornando-se um "ouvinte ativo" você aumentará a sua produtividade no trabalho e obterá uma sensível melhora nos seus relacionamentos. Além disso, evitará conflitos provocados por má interpretação ou desinformação.
Assista ao vídeo abaixo e veja quais são esses comportamentos que produzem uma maior absorção de tudo que ouvimos.
O Instituto Gallup publicou em outubro de 2013 um estudo realizado em 142 países sobre o grau de satisfação dos empregados nas empresas. (Este é link do estudo State of the global workplace - 2013 )
A média global de funcionários satisfeitos e comprometidos com as empresas nas quais trabalham é de apenas 13%. No Brasil o número é de 27%,
Isto significa que a insatisfação no trabalho é um fenômeno mundial e por essa razão a probabilidade de você estar insatisfeito ou a caminho de ficar insatisfeito com o seu trabalho é muito alta.
Então resolvi fazer um vídeo com dicas para evitar ou sair dessa situação, levando em conta tudo que presenciei e presencio há mais de 35 anos no mundo corporativo.
